Operación y datos
Bitácora
El registro de quién hizo qué y cuándo.
La bitácora guarda las acciones importantes dentro de la empresa: altas y cambios de equipos, reglas y planes; reconocer, comentar y cerrar alertas; cambios de personas, roles y configuración; comandos a las PCs; y más. Cada entrada registra quién (persona o sistema), qué acción, sobre qué entidad, cuándo y, cuando aplica, el antes y después.
Para qué sirve
- Auditoría — saber quién cambió qué.
- Soporte — al reportar una incidencia, la bitácora ayuda a ubicar qué pasó y cuándo (incluye la versión).
Se filtra por acción, entidad y persona, y se recorre por páginas.